Regulamin Sklepu „Królewski Portret” (wersja czasowa)

Wersja obowiązuje od 08.02.2026

§1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawca/Usługodawca:

Jan Mickiewicz, NIP: 792312326

Adres: Osiedle im. Armii Krajowej 7/33, 37-500 Jarosław, Polska

E-mail: kontakt@krolewskiportret.pl

Sklep oferuje odpłatną usługę wytworzenia i dostarczenia treści cyfrowej w postaci spersonalizowanego obrazu („Portret”) generowanego przy użyciu AI na podstawie zdjęcia przesłanego przez Klienta.
Portret jest personalizowany (wytwarzany pod indywidualne zamówienie Klienta).

Klient składa zamówienie poprzez wybór produktu, przesłanie zdjęcia, podanie danych niezbędnych do realizacji oraz dokonanie płatności.
Czas realizacji: do 7 dni od zaksięgowania płatności.
Dostarczenie: Wersja cyfrowa do pobrania, wersja drukowana dostarczana kurierem na adres wskazany w zamówieniu.

Płatności realizowane są przez Stripe.
Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych instrumentu płatniczego (np. pełnych danych karty); są one przetwarzane przez Stripe w ramach obsługi płatności.
Stripe opisuje transfery i mechanizmy przetwarzania w dokumentach DTA/DPA.

Administratorem danych Klienta w zakresie obsługi zamówienia jest Sprzedawca.
W celu wykonania umowy Sprzedawca powierza przetwarzanie wybranym podmiotom (procesorom), w szczególności:
- dostawcom infrastruktury IT/hostingu,
- dostawcom AI (np. Gemini, Nano Banana Pro) – wyłącznie w celu wygenerowania Portretu,
- dostawcy analityki Umami (umami.is) – w zakresie statystyki działania serwisu.
W zakresie płatności dane są przetwarzane przez Stripe (rola zależna od celu przetwarzania).
Narzędzia marketingowe (Meta Pixel, TikTok Pixel) są uruchamiane wyłącznie po zgodzie Klienta. Meta Pixel służy pomiarowi i optymalizacji działań reklamowych.
Szczegóły przetwarzania danych (cele, podstawy, retencja, prawa) określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

Zdjęcie przesłane do generatora jest przechowywane maksymalnie 30 minut wyłącznie w celu wykonania Usługi, a następnie usuwane.
Zdjęcie jest przekazywane do zewnętrznego dostawcy AI w zakresie niezbędnym do wygenerowania Portretu.

Co do zasady Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
- usług w pełni wykonanych za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, przy poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia i przyjęciu tego do wiadomości,
- treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, gdy spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, przy spełnieniu obowiązków informacyjnych,
- towarów nieprefabrykowanych / wytwarzanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Portret jest treścią cyfrową oraz produktem personalizowanym, dlatego po rozpoczęciu realizacji – zgodnie z ww. zasadami – zwrot (odstąpienie bez przyczyny) nie przysługuje.

Reklamacje dotyczące niezgodności treści/usługi cyfrowej z umową należy składać na: kontakt@krolewskiportret.pl podając numer zamówienia i opis problemu.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.